Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Los datos identificativos completos de la empresa (razón social, NIF y domicilio fiscal) están pendientes de completar en la configuración interna. Esta sección se actualizará automáticamente en cuanto se incorporen, sin necesidad de publicar cambios de código.

A. Consultas y solicitudes comerciales

El formulario de contacto valida la información en el navegador y, al enviarse, guarda la solicitud (el «lead») en nuestro sistema. Si el envío de email está configurado, se intenta además una notificación interna al equipo y una confirmación al remitente; si no lo está, la solicitud se guarda igualmente y no se envía ningún correo. Los datos que se recogen son los que facilitas voluntariamente:

• Nombre.
• Empresa o proyecto (opcional).
• Email.
• Teléfono (opcional).
• Tipo de proyecto, web actual y presupuesto orientativo.
• El mensaje que escribas.

Finalidad y base legal de las consultas

Los datos se utilizan exclusivamente para responder a tu consulta y, en su caso, preparar una propuesta. La base legal indicada es tu consentimiento, que otorgas al marcar la casilla del formulario.

B. Gestión de clientes y relación contractual

Si una consulta se convierte en cliente, tratamos los datos necesarios para gestionar la relación contractual: identificación, datos de contacto y las condiciones acordadas (alcance, precio, plazos).

Conservación: mientras dure la relación contractual y, después, durante los plazos de prescripción legal que resulten aplicables.

C. Gestión de proyectos y prestación del servicio

Para ejecutar el servicio contratado tratamos los datos del proyecto, las comunicaciones relacionadas con su desarrollo y los materiales que el cliente facilita para llevarlo a cabo.

Conservación: mientras dure el proyecto y el periodo de garantía posterior acordado.

D. Facturación, cobros y obligaciones administrativas

Los datos necesarios para la facturación (identificación fiscal, domicilio, importes) se tratan para cumplir con las obligaciones legales, fiscales y contables aplicables a la prestación del servicio.

Conservación: durante los plazos de conservación de documentación fiscal y contable exigidos por la normativa aplicable.

E. Comunicaciones transaccionales relacionadas con el servicio

Enviamos comunicaciones necesarias para la propia prestación del servicio (confirmaciones, avisos, entregables). No se trata de comunicaciones de marketing.

F. Gestión de usuarios autorizados de las áreas privadas

Cuando una persona (equipo interno o colaborador) necesita acceder a las áreas privadas de gestión, tratamos los datos necesarios para su autenticación y control de acceso (email, rol asignado y, cuando aplica, verificación de seguridad adicional).

Destinatarios

No cedemos datos a terceros salvo obligación legal. Los siguientes proveedores técnicos intervienen como encargados del tratamiento, cada uno dentro de su función:

• Supabase / infraestructura Lovable Cloud: base de datos, autenticación y almacenamiento.
• Cloudflare: infraestructura de alojamiento, CDN y red de entrega de contenido.
• Resend: envío de comunicaciones transaccionales por email (formulario de contacto y notificaciones del servicio).

Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores técnicos mencionados en «Destinatarios» pueden operar con infraestructura ubicada fuera de España. No indicamos aquí una región de alojamiento concreta.

Conservación

Conservamos cada dato durante el tiempo necesario para la finalidad del tratamiento correspondiente, según el criterio descrito en cada apartado anterior. Las solicitudes recibidas por el formulario de contacto que no llegan a convertirse en una relación con un cliente se conservan mientras pueda ser necesario darles seguimiento.

Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo al correo de contacto indicado en «Responsable del tratamiento» en cuanto esté publicado. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento; la retirada no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de retirarlo.